Artikelen

In today's fast-paced digital landscape, organizations seek to streamline their processes and enhance user experiences. Enter the revolutionary integration of One Identity Manager (IAM) with the cutting-edge IT Service Management (ITSM) solution, 4me. This powerful collaboration brings forth a unified portal, designed to transform the way access management and governance are handled.

Om de frustratie van medewerkers te verminderen wanneer managers op vakantie zijn, is er een manager back-up functie ontwikkeld in de Selfservice portaal van TOPdesk. Managers kunnen zelf aangeven wie hun vervanger is tijdens afwezigheid, waardoor de aanvragen niet blijven liggen. Handig!

De standaard functionaliteit in TOPdesk maakt het mogelijk om één bezoeker per keer aan te melden. Maar wat als je nu 20 gasten verwacht?

Wist je dat asset management een standaard functionaliteit is in TOPdesk? In de aangeboden oplossing wordt het beheren van voorraden simpel!

 

Een nieuw jaar betekent nieuwe kansen om digitaal te innoveren. Wat zijn de trends voor 2022 op het gebied van ESM-Tooling?

Microsoft zet per 1 oktober 2022 de basic authentication functionaliteit op exchange online uit. Wat betekent dat voor jullie organisatie?

Het analyseren van data in mail of tekstblokken is complex. Het verwerken van formulieren in TOPdesk geeft mogelijkheden. Ontdek de voordelen.

Joost-IT levert kwaliteit aan haar klanten. Maar wat als een klant aangeeft dat de tevredenheid over de dienstverlening nog niet voldoende is?

Eén van de snelste manieren om door TOPdesk te navigeren, is door de snelstartbalk te gebruiken. Hoe pas je deze aan naar jouw voorkeuren?

Je kunt nu met de sms-functionaliteit ook een grote groep medewerkers op de hoogte brengen.

Door leiderschap je medewerkers en organisatie beter maken. Een groot deel van de managers is hier niet of nauwelijks mee bezig.

In het woud van regels, normeringen, kaders en methodieken raken veel managers soms verdwaald. Er is behoefte aan versimpeling.

Altijd al benieuwd geweest naar de functionaliteiten die TOPdesk momenteel aan het ontwikkelen is? TOPdesk Labs biedt een kijkje in de keuken.

 

Wist je dat het mogelijk is om jouw gebruikers via een (afmeld-)mail om terugkoppeling te vragen? Dit kan met de 5 star review van TOPdesk.

 

Het is een geliefd onderwerp bij bedrijfsborrels en verjaardagfeestjes. De mislukte implementatie van een nieuwe tool. Hoe komt dit?

 

Bij diverse organisaties communiceren applicaties niet met elkaar. Met duur maatwerk als gevolg.

 

Hoe kan het dat een selectietraject voor een nieuw te bouwen applicatie of te implementeren tool zo vaak niet oplevert wat ervan werd verwacht?

Mate van volwassenheid van organisatie bepaalt de uitdagingen bij selectie van ITSM-tool.