Eenvoudig en naadloos verbonden

Organisaties maken steeds meer gebruik van externe leveranciers die essentiële bedrijfsprocessen binnen jouw organisatie ondersteunen. De vraag naar stevige regie op leveranciers wordt dan ook steeds groter. De uitdaging ligt onder andere in het integreren van een leverancier in de leveringsketen van de dienst. Vaak maakt de leverancier gebruik van haar eigen Service Management tool, waardoor de betreffende dienstverlening een ‘black-box’ is voor uw organisatie. Ons integratieplatform ‘Connected’ biedt hiervoor een oplossing.

Connect Services

Connected is ontworpen om integraties tussen alle ITSM/ESM-tools op de markt te realiseren en te beheren. Door een integratie te realiseren tussen de verschillende tools van jouw leverancier en jouw eigen tool, krijg je meer grip op het proces. Tickets worden real-time bijgewerkt en beide organisaties hebben de actuele status. Informatie verdwijnt niet meer in e-mails en wordt niet meer op verschillende plekken bijgehouden. Zo heb je de volledige controle. Efficiënt en effectief.

Integratievoorbeelden

• 4me – SailPoint/IdentityNow koppeling 
• TOPdesk – 4me koppeling (pdf)
• 4me – Exact koppeling
• TOPdesk - Freshdesk koppeling
• AFAS – 4me/TOPdesk koppeling
• TOPdesk – ServiceNow koppeling
• En meer

We helpen je graag

Wil je weten welke tool integraties we voor jouw organisatie kunnen inrichten? Neem contact met ons op!