TOPdesk trainingg

Op locatie bieden we TOPdesk trainingen aan om de eindgebruiker op een efficiënte wijze met de tool te leren werken. Afhankelijk van de behoefte van de klant en het kennisniveau van de eindgebruiker, is het mogelijk om gezamenlijk met Joost-IT de training samen te stellen. Joost-IT beschikt over uitgebreide kennis met betrekking tot alle modules die TOPdesk bevat. We zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Hierdoor kunnen we een op maat gemaakte training aanbieden. Vervolgens kan de eindgebruiker direct met de opgedane kennis in de praktijk aan de slag.

Op elk niveau

We bieden een drietal trainingen, op verschillende niveau's, aan; variërend van beginners in TOPdesk, tot eindgebruikers die al enige tijd met TOPdesk werken. 

Voor nieuwe behandelaren

• TOPdesk demo
• Opzet TOPdesk
• Stilstaan bij de mogelijkheden per module
• Oefenen met navigatie door TOPdesk
• Naar wens optimaliseren van de tool voor de eindgebruiker door de Joost consultant
• Demo van de optimalisaties

* handleiding voor de eindgebruiker
* rapportage met advies t.b.v. de tool op de lange termijn

Deze training is geschikt voor beginners die nog niet eerder of nauwelijks hebben gewerkt met TOPdesk.

Voor applicatie beheerders

• TOPdesk demo
• Stilstaan bij de mogelijkheden per module
• Technische navigatie door TOPdesk
• Naar wens optimaliseren van de tool voor de eindgebruiker door de Joost-IT consultant
• Demo van de optimalisaties

* rapportage met advies t.b.v. de tool op de lange termijn

Deze training is geschikt voor eindgebruikers die al kennis hebben en werken met TOPdesk.

Voor senior beheerders

• TOPdesk demo
• Technische navigatie door TOPdesk
• Schrijven van scripts
• Naar wens optimaliseren van de tool voor de eindgebruiker door de Joost consultant
• Demo van de optimalisaties

* rapportage met advies t.b.v. de tool op de lange termijn

Deze training is geschikt voor eindgebruikers met uitgebreide kennis van TOPdesk en die zich technischer willen specialiseren.

Duur & kosten

De trainingsdag duurt van 10.00 uur tot 17.00 uur. De kosten voor het volgen van een TOPdesk training gaan vanaf €250,00 (excl. BTW) per deelnemer. Dit is inclusief materialen en voorbereidingen.

Meer informatie?

Brainstormen over de mogelijkheden?

Terug naar het overzicht