Financiële trends bij MSP's: focus op langdurige relaties

De MSP-markt groeit, mede door de toename van digitalisering en langdurige klantcontracten. Volgens Hylke ligt de sleutel tot succes bij het opbouwen van sterke, duurzame relaties: “Je moet langdurige relaties opbouwen zodat je financieel op lange termijn geld kunt verdienen.” Hij benadrukt dat het hebben van langdurige klanten stabiliteit brengt en kansen biedt om continu te innoveren. Voor MSP's betekent dit niet alleen focussen op korte-termijnwinsten, maar vooral op een visie voor de lange termijn: "Als je een duurzame relatie opbouwt, kun je langdurige contracten afsluiten, wat bijdraagt aan financiële stabiliteit."

Abonnementen: een slimme strategie voor financieel evenwicht

De overstap naar abonnementsmodellen is een belangrijke trend binnen MSP's. Hylke onderstreept dat dit in het begin een investering vereist en mogelijk lijkt op een financieel ongezonde situatie. Hij legt uit: “Je moet eerst een stuk investeren voordat je de baten eruit haalt... je hebt deels kosten voor de baten uit.” Toch benadrukt hij het belang van balans: het snel uitbreiden naar te veel klanten zonder een goede financiële planning kan nadelig uitpakken. Zijn advies: focus op waardevolle klantrelaties en de langetermijnvisie.

De rol van de CFO: meer dan alleen cijfers

Een goede CFO binnen een MSP gaat verder dan enkel financiële rapportages. Het is essentieel om de bedrijfsprocessen te begrijpen en deze aan de financiële strategie te koppelen. “Ik vind het als financiële man belangrijk om te begrijpen hoe dat van de bits en de bytes tot het product gaat," zegt Hylke. Een CFO moet inzicht hebben in zowel de kosten- als de opbrengstenkant, en deze data gebruiken om strategische beslissingen te nemen. Dit zorgt ervoor dat de winstgevendheid van de organisatie behouden blijft.

Procesverbetering: investeren voor groei

Procesoptimalisatie is volgens Hylke cruciaal voor MSP's, ook al brengt het initiële kosten met zich mee. Hij merkt op: "Als je je eigen processen strak hebt, kun je groei makkelijker vertegenwoordigen." Dit betekent investeren in tools en technologieën om interne processen te stroomlijnen. Praktisch voorbeeld: door processen te automatiseren, beperk je menselijke fouten en verhoog je de efficiëntie, wat uiteindelijk de kosten vermindert en de winst verhoogt.

Flexibiliteit in teams en technologie

Een moderne MSP moet flexibel zijn in zowel technologie als personeelsmanagement. Hylke benadrukt de rol van de financiële afdeling in het ondersteunen van deze flexibiliteit: “Je moet slim schakelen en hoe sneller je daarop in kan spelen, hoe sneller je ook je team effectief kunt inzetten." Hij adviseert te investeren in technologie die schaalbaarheid mogelijk maakt. Zorg ervoor dat systemen eenvoudig kunnen opschalen of afschalen naarmate de klantbehoeften veranderen. Dit verhoogt de efficiëntie en vermindert foutmarges.

Financiële planning: bouw een stevig fundament

Voor een CFO is het essentieel om complexe processen te vertalen naar concrete financiële plannen die de kern vormen voor toekomstige beslissingen. Hylke zegt hierover: "De complexiteit terugvertalen in een Excel-spreadsheet, dat is waar de kracht ligt van een goede financiële analyse. Daarmee breng je inzichtelijk wat er werkelijk gebeurt in je organisatie." Een solide financiële basis maakt een MSP weerbaar tegen tegenslagen en creëert ruimte voor nieuwe investeringen en groei.

Een duidelijke richting voor MSP's

Het advies van Hylke benadrukt de noodzaak van een geïntegreerde financiële strategie voor MSP's. Begrijp de behoeften van je klanten, blijf continu je interne processen verbeteren en behoud een scherpe focus op financiële gezondheid. “Het is essentieel dat je dicht op de business zit en dat je er gevoel bij hebt... en dat je die kennis en inzichten regelmatig bespreekt met de mensen die er dagelijks mee bezig zijn."

Wil je meer horen over financiële strategieën voor MSP's? Luister dan naar de volledige aflevering van 'Typisch Joost' met Hylke Hondema voor diepgaandere inzichten en praktische adviezen!

Link naar podcast