Zorgeloos gebruik maken van TOPdesk on-premise!

In 2020 introduceerde TOPdesk de Virtual Appliance versie. Dit stelt je in staat om gebruik te maken van functies die zijn ontwikkeld voor TOPdesk SaaS. Dit wordt ook gezien als een tussenstap naar een definitieve migratie naar SaaS.

Voorheen, met TOPdesk Classic, installeerde je de TOPdesk-applicatie zelf op een (meestal virtuele) machine met behulp van een installer. Dit is veranderd. Met de TOPdesk Virtual Appliance implementeer je een volledig geïnstalleerde virtuele machine in de infrastructuur van je organisatie. Deze virtuele machine heeft een eigen besturingssysteem met TOPdesk en Java vooraf geïnstalleerd. Dit draait op een hypervisor zoals VMware of Hyper-V.

Heb je hier specifieke kennis voor nodig?

Ja! Wij zien veel organisaties stoeien met deze migratie. Er is onvoldoende of geen kennis aanwezig om deze migratie uit te voeren, laat staan het technisch beheer optimaal uit te voeren. Wij hebben hier nu een oplossing voor: Joost-IT TOPdesk VA beheer.

Je hoeft je geen zorgen meer te maken over het beheer: updates, optimalisatie van het systeem en troubleshooten. Wij zorgen ervoor dat alles soepel blijft draaien, altijd up-to-date is en eventuele storingen snel worden opgelost (vanzelfsprekend met een SLA).

Wat houdt het precies in?

- Proactief beheer op de Virtual Appliance - netjes alle releases die TOPdesk uitbrengt doorvoeren op acceptatie en productie omgeving

- Reactie beheer - wanneer er een storing zich voordoet analyseren wij deze en lossen deze op. Garantie dat snel de juiste kennis beschikbaar is.

Ideaal voor organisaties die:

TOPdesk functioneel beheer hebben ingericht en behoefte hebben aan extra expertise op het gebied van de VA icm TOPdesk
(nog) niet beschikken over een eigen functioneel beheer afdeling
Geen kennis hebben van VA icm TOPdesk

De voordelen

Continue beschikbaarheid van VA expertise in combinatie met TOPdesk expertise
Flexibele inzet van gewenste capaciteit
Uren worden op basis van nacalculatie of als bundel afgenomen
Duidelijke rapportages over de bestede uren

Klantverhalen

Gebruiksvriendelijkheid en wederzijds vertrouwen. Lees hier de meerwaarde die het Competence Center bij een grote Nederlandse Gemeente heeft gebracht.
Het Competence Center: Een zuiver succes. Lees hier het klantverhaal van Waterschapsbedrijf Limburg.

We helpen je graag

Meer weten over de tarieven en hoe we jouw organisatie kunnen ondersteunen?

Neem contact met ons op

Of lees meer via onderstaande pagina's